Steam Mağazasından Alınan Oyun Nasıl İade Edilir ?


Öncelikle satın aldığımız oyunu iade edebilmek için Steam tarafından şart koşulan iki durum var. Bunlar;

  1. Oyunu en geç 14 gün önce satın almış olmamız gerekiyor.
  2. Oyunu en fazla 2 saat oynamış olmanız gerekiyor. ( 2 saat üzerinde oynanmış olanlarda reddedilme riski artıyor.)

İade İşlemi

  1. https://help.steampowered.com/ adresine gidin.
  2. Games, software, etc. yazısına tıklayın.
  3. Search kısmına iade etmek istediğim oyunun ismini yazın.
  4. Oyuna tıkladıktan sonra “Umduğum gibi değil” seçeneğini seçin.
  5. İade işlemi için “I’d like to request a refund” yazısına tıklayın.
  6. Steam Cüzdanına mı yoksa Steam’e kayıtlı kredi kartına mı iade yapılacağını seçin.
  7. Submit Request” butonuna tıklayıp iade işleminin sonuçlanmasını bekliyoruz.


 
iade2
iade 3
İade talebinin ardından para iadesi hemen yapılmayacaktır. Talebin işlem görmesi bir kaç gün sürebilir ve her zaman kabul edilecek diye bir zorunluluk yoktur. 


Serhat Yücel
Bahçeşehir Üniversitesi yazılım mühendisliği bölümünde 3.sınıf öğrencisiyim. IBM Türkiye'de öğrenci elçisi olarak görev almaktayım. Yazılım benim için bir işten öte, tutku. Şu anda kendi tarayıcı oyunumu yazmakla uğraşıyorum.

58 Yorum

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

  1. Kardeşim bende Knight And Merchants adlı 13TL lik bir oyun var ben bu oyunu iade etmek istiyorum ancak bende böyle bir seçenek yok. [Oynayış ve Teknik Sorunlar] adlı 1tane buton geliyor o kadar.

    1. Oyun steam mağazasından alınmış olmalı. 6 aydan uzun süre önce alınmış olmamalı. Aksi halde iade yeri çıkmaz. Uymayan bir şartınız vardır.

    2. O şekilde de şartlar dışında kalıyor. Steam içerisinden almış olmanız gerekiyor. Dışarıdan alınan “Key”ler geçerli değil bu işlem için.

  2. Artık steam mağazasından satın alınmış oyunların iadesi için 14 gün sınırı var 🙂 Düzeltirsen 🙂 Ayrıca 2 saat limiti de biraz esnek. Şahsen 4 saat oynamış olduğum oyunu iade etmişliğim vardır. Sebebini belirtirken açık bir dille konuşmanız lazım. Yoksa iade kabul edilmeyebilir.
    Ondan ziyade diyelim ki 14 günden daha yakında satın almış olduğunuz bir oyunu (key yada gift olarak değil) iade etmek istiyorsunuz. fakat oyunu 6 saat oynamışsınız diyelim.
    Sonuna “oynadığım sürenin çoğunu problemler uğraşarak geçirdim” gibi bir uyarı eklerseniz. Veyahutta “Loading Screen’de çok uğraştım. Oyunu doğru düzgün oynayamadım.” gibi bir ifade eklerseniz.. Etkili olur.

  3. arkdaşlar oyunu 3 temmuzda iade ettim ve 9 saat bi süre kadar oynadım oyunu iade ettim fakat hala paranı geri vericeğinz diyor şuan 11 temmiz 1 haftayı geçti yardım edmin lütfen

    1. Bilmiyorum sadece ben video izlediğim gibi yaptım ve oyununuz başarıyla iade edildi yazmıştı

    1. Kesin bir süre yok malesef. 1 hafta içerisinde ulaşabiliyor eğer banka hesabına istediyseniz ve tatillere denk geldiyse oda 7 iş gününü bulabiliyor.

  4. Kardeş Bana arkadaş oyun atmıştı iade etmek istiyorum tike tıklyıorum arkadaşınız eğer isteyi kabul ederse iade işlemi tamamlancak diyor ama hic bir şekilde olmuyor cevap vermiyor

    1. Arkadaşınızın onay vermesi gerekiyor demek ki. Tabi o onay verse bile steam reddebilir. Politikalarını okumanızı önereceğim.

  5. Kardeş iade talebini ilettikten sonra oyuna girsek birşey olurmu ben iade yaparken 4 saat oynama süresine sahiptim iadeyi yaptıktan sonra oyuna girsem birşey olurmu?

  6. abi bende oyun geri verirken sadece steam cüzdanıma para gitmesine izin veriyo kredi kartına yolliyamıyorum nedense yardım edersen ço ksevinirim 🙂

  7. Merhabalar, benim de bi sorum var. Mesela Voidu’dan ya da Kinguin’den oyun aldık diyelim. Bu aldığımız oyunu Steam’a iade edebiliyor muyuz?

  8. Az önce bende Call of Duty Black Ops 3 iade talebinde bulundum 8 kasımda oyunu satın almıştım 42 saat oynama sürem var iade nedeni olarak multiplayerda girecek oyun bulunmasının zorluğunu belirttim bakalım nolcak

  9. ARKADALAR BENİMDE SORUNUM VAR 2 TANE STEAM HESABIM VAR 1. HESABIMDAN 2. HESABIMA HEDİYE YOLLADIM OYUN ÇALIŞMADI İADE TALEBİ BULUNDUM BANA ŞÖYLE YAZDI— Bu ürün için iade talep edebilmeniz için öncelikle kullanıcının kendisinin Destek sitesini kullanarak iadeye onay vermesi gerekiyor.—- NEREDEN KABUL EDECEĞİMİ ARADIM BULAMADIM
    LÜTFEN YARDIM EDİN LÜTFEN

    1. Abi bana kuzenim arma 3 hediye etti.Ama geri nasıl iade edeceğimi bilmiyorum.14 gün ve 2 saat kurallarını geçmedim ve oyunu steam üzerinden kuzenim satın aldı. LÜTFEN YARDIMM

  10. merhabalar bi sorum olcak oyun aldım iade teklifinde bulundum çünkü oyun kasıyordu ve oynama sürem 2.3 tü geri alırlarmı oyunu

  11. Merhaba dostum öncelikle ben steamden gta 5 i kış indirimlerinde aldım ancak bişey fark ettim gta 5 i shark bndle dlc si ile almam daha yararlı olacağını fark ettim. Oyunu iade ettim dlc si ile almak için iade gerçekleşti param steam bakiyemin yanında (bekleyen 90TL) olarak yazıyor ve biraz araştırdım 7 gün içerisinde iade gerçekleşir diyorlar ben korkmaya başladım en az 7 günmü veya iade gerçekleştiğinde gta 5 in indirimi biterse ne yapıcam bi yardımcı olurmusunuz
    Teşekkürler.

  12. abi ben kalıcı olarak kaldırmak istiyorum seçeneğini işaretledim,yinede bir iade alabilecekmiyim??

    1. Kaldırdıktan sonra o ürün sizin kütüphanenizden silinmiş oluyor. Bu da çöpe atmak ile aynı şey. Siz çöpe attığınız bir ürünü sonradan iade talebi için aldığınız yere götürebilir misiniz?

  13. Bişey soracağım oyunu bana arkadaşım hediye olarak attı ben bunu iade etmeye çalıştığımda bana hediye eden kişinin onaylaması gerektiğini söylüyor fakat arkadaşıma hiçbir şey gelmemiş oluyor lütfen yardım edin

  14. Teşekkürler. CS:GO dün aldım ve çok aşırı şekilde hile sarmış oyunu. O yüzden iade talebinde bulundum umarım iade edilir 😀

  15. cities skylines aldım sonra dedüm ben bunu oynamam iade ettim 7 gün diyo inş hemen yollarlar parayı

  16. Merhabalar ben üç gün önce CSGO almıştım ama eğlenceli bulmadım fakat deneme yaparken saate hiç dikkat etmemişim 3 saat oynama süresi yazıyor ben yinede iade talebimi ilettim ancak bu 2 saat mevzusu ve kuralını bilmiyordum bi sıkıntı çıkar mı veya iade talebim reddedilir mi ? Yardımcı olursanız sevinirim şimdiden cevaplarınız için teşekkürler…

  17. Merhaba.Ben az once csgo aldim ama oyun acilmadi.Bdnde iade talebinde bulundum.Bunu harocindr hicbir sey yapmadım.Oyunun iadesi kabul edilirmi.Acil cevap olursa cok sevinirim

    1. 3 SAAT OYNANILMIS DİYO OYNAMADIMDA FPS YAPMAYLA UĞRAŞTIM ABİ

  18. Abi Adamsınız Ya Pes 16 İle Pes 17 Vardı İade talebi Gönderdim
    PES 16:75,00 TL
    PES 17:64,99 TL
    ADAMSINIZ

  19. abi yaptım ama öyle bişey çıkmadı bende tamamen kaldırmak istiyorum a tıkladım ve steam cuzdanıma para gelmedi

  20. Bilmeyerek yanlışlıkla oyun satın almisim 45 yasında bir bayanın 341 TL faturama yansıtmışlardır geri iade etmek istiyorum gölgede veya başka yerde yardımcı olmuyorlardı acil yardim edin eşim görürse faturayı ölümüm demektir