Öncelikle satın aldığımız oyunu iade edebilmek için Steam tarafından şart koşulan iki durum var. Bunlar;
- Oyunu en geç 14 gün önce satın almış olmamız gerekiyor.
- Oyunu en fazla 2 saat oynamış olmanız gerekiyor. ( 2 saat üzerinde oynanmış olanlarda reddedilme riski artıyor.)
İade İşlemi
- https://help.steampowered.com/ adresine gidin.
- Games, software, etc. yazısına tıklayın.
- Search kısmına iade etmek istediğim oyunun ismini yazın.
- Oyuna tıkladıktan sonra “Umduğum gibi değil” seçeneğini seçin.
- İade işlemi için “I’d like to request a refund” yazısına tıklayın.
- Steam Cüzdanına mı yoksa Steam’e kayıtlı kredi kartına mı iade yapılacağını seçin.
- “Submit Request” butonuna tıklayıp iade işleminin sonuçlanmasını bekliyoruz.
İade talebinin ardından para iadesi hemen yapılmayacaktır. Talebin işlem görmesi bir kaç gün sürebilir ve her zaman kabul edilecek diye bir zorunluluk yoktur.
Kardeşim bende Knight And Merchants adlı 13TL lik bir oyun var ben bu oyunu iade etmek istiyorum ancak bende böyle bir seçenek yok. [Oynayış ve Teknik Sorunlar] adlı 1tane buton geliyor o kadar.
Oyun steam mağazasından alınmış olmalı. 6 aydan uzun süre önce alınmış olmamalı. Aksi halde iade yeri çıkmaz. Uymayan bir şartınız vardır.
Kardeş 6 ay olmadı fakat ben biyerden almıştım key ile ?
Yani oyunu 3 Haziranda aldım bugün yükledim 8de
O şekilde de şartlar dışında kalıyor. Steam içerisinden almış olmanız gerekiyor. Dışarıdan alınan “Key”ler geçerli değil bu işlem için.
Tamam kardeşim teşekkür ediyorum yardımcı olduğun için
Artık steam mağazasından satın alınmış oyunların iadesi için 14 gün sınırı var 🙂 Düzeltirsen 🙂 Ayrıca 2 saat limiti de biraz esnek. Şahsen 4 saat oynamış olduğum oyunu iade etmişliğim vardır. Sebebini belirtirken açık bir dille konuşmanız lazım. Yoksa iade kabul edilmeyebilir.
Ondan ziyade diyelim ki 14 günden daha yakında satın almış olduğunuz bir oyunu (key yada gift olarak değil) iade etmek istiyorsunuz. fakat oyunu 6 saat oynamışsınız diyelim.
Sonuna “oynadığım sürenin çoğunu problemler uğraşarak geçirdim” gibi bir uyarı eklerseniz. Veyahutta “Loading Screen’de çok uğraştım. Oyunu doğru düzgün oynayamadım.” gibi bir ifade eklerseniz.. Etkili olur.
Evet durumlar sıkılaştı biraz.
arkdaşlar oyunu 3 temmuzda iade ettim ve 9 saat bi süre kadar oynadım oyunu iade ettim fakat hala paranı geri vericeğinz diyor şuan 11 temmiz 1 haftayı geçti yardım edmin lütfen
Destek ile iletişime geçtiniz mi?
Bilmiyorum sadece ben video izlediğim gibi yaptım ve oyununuz başarıyla iade edildi yazmıştı
Para hemen yatmıyor hesabınıza endişe edilecek bir durum yok.
tam olarak ne zamn yatar bi bilginiz varmı ona göre oyun alacağım
oyunu hangi nedenden dolayı iade ettin lütfen söylermisin
hocam kaç saate cüzdanıma ulaşır
Kesin bir süre yok malesef. 1 hafta içerisinde ulaşabiliyor eğer banka hesabına istediyseniz ve tatillere denk geldiyse oda 7 iş gününü bulabiliyor.
Kardeş Bana arkadaş oyun atmıştı iade etmek istiyorum tike tıklyıorum arkadaşınız eğer isteyi kabul ederse iade işlemi tamamlancak diyor ama hic bir şekilde olmuyor cevap vermiyor
Arkadaşınızın onay vermesi gerekiyor demek ki. Tabi o onay verse bile steam reddebilir. Politikalarını okumanızı önereceğim.
Kardeş iade talebini ilettikten sonra oyuna girsek birşey olurmu ben iade yaparken 4 saat oynama süresine sahiptim iadeyi yaptıktan sonra oyuna girsem birşey olurmu?
Totalde 2 saati geçerseniz iade talebiniz iptal olabilir. Bence oynamamak en iyisi.
abi bende oyun geri verirken sadece steam cüzdanıma para gitmesine izin veriyo kredi kartına yolliyamıyorum nedense yardım edersen ço ksevinirim 🙂
Aslında bu durum uzun zamandır böyle. İade edilen oyun, steam cüzdanınızda birikiyor.
Merhabalar, benim de bi sorum var. Mesela Voidu’dan ya da Kinguin’den oyun aldık diyelim. Bu aldığımız oyunu Steam’a iade edebiliyor muyuz?
Steam, sizin sistem üzerinden harcadığınız parayı veriyor. Kod ile aktif ederseniz para iadesini kodu aldığınız yerle görüşmeniz gerekiyor.
Az önce bende Call of Duty Black Ops 3 iade talebinde bulundum 8 kasımda oyunu satın almıştım 42 saat oynama sürem var iade nedeni olarak multiplayerda girecek oyun bulunmasının zorluğunu belirttim bakalım nolcak
İade almadılar nedeni oyunu 2 saatten fazla oynamam 🙂
ARKADALAR BENİMDE SORUNUM VAR 2 TANE STEAM HESABIM VAR 1. HESABIMDAN 2. HESABIMA HEDİYE YOLLADIM OYUN ÇALIŞMADI İADE TALEBİ BULUNDUM BANA ŞÖYLE YAZDI— Bu ürün için iade talep edebilmeniz için öncelikle kullanıcının kendisinin Destek sitesini kullanarak iadeye onay vermesi gerekiyor.—- NEREDEN KABUL EDECEĞİMİ ARADIM BULAMADIM
LÜTFEN YARDIM EDİN LÜTFEN
Oyunu key ile aktif ettiyseniz ondan bu uyarıyı vermiş olabilir.
Abi bana kuzenim arma 3 hediye etti.Ama geri nasıl iade edeceğimi bilmiyorum.14 gün ve 2 saat kurallarını geçmedim ve oyunu steam üzerinden kuzenim satın aldı. LÜTFEN YARDIMM
abi ben bunların hepsini yaptım gmail ime de makbuz geldi ama steam cüzdanıma para gelmedi ne yamalıyım
24 saat bekleyin, olmadı destek ile iletişime geçin.
abi ben yoladım ama 5dk dır bekliom bişi olmadı
siz iade işlemlerini tamamladıysanız en geç 24 saate iade yapılıyor.
ben 2 saat olmadı oyunu 2 temmuzd a aldım bayagı oldu ama oyun acılmıyor iade yaparlarmı
yaparlar
merhabalar bi sorum olcak oyun aldım iade teklifinde bulundum çünkü oyun kasıyordu ve oynama sürem 2.3 tü geri alırlarmı oyunu
2 saatin üzerinde oynama görünüyorsa iadeyi kabul etmiyorlar
Merhaba dostum öncelikle ben steamden gta 5 i kış indirimlerinde aldım ancak bişey fark ettim gta 5 i shark bndle dlc si ile almam daha yararlı olacağını fark ettim. Oyunu iade ettim dlc si ile almak için iade gerçekleşti param steam bakiyemin yanında (bekleyen 90TL) olarak yazıyor ve biraz araştırdım 7 gün içerisinde iade gerçekleşir diyorlar ben korkmaya başladım en az 7 günmü veya iade gerçekleştiğinde gta 5 in indirimi biterse ne yapıcam bi yardımcı olurmusunuz
Teşekkürler.
iade işlemini başlattıktan sonra bir gün sonra da 7 gün sonra da gerçekleşebiliyor. Şansınıza kalmış
abi ben kalıcı olarak kaldırmak istiyorum seçeneğini işaretledim,yinede bir iade alabilecekmiyim??
Kaldırdıktan sonra o ürün sizin kütüphanenizden silinmiş oluyor. Bu da çöpe atmak ile aynı şey. Siz çöpe attığınız bir ürünü sonradan iade talebi için aldığınız yere götürebilir misiniz?
Oyunu satın aldım ve 51 dakika oynadıktan sonra oyunu bitirdim. İade edilebilir mi ?
teknik olarak evet. Deneyebilirsiniz 🙂
Bişey soracağım oyunu bana arkadaşım hediye olarak attı ben bunu iade etmeye çalıştığımda bana hediye eden kişinin onaylaması gerektiğini söylüyor fakat arkadaşıma hiçbir şey gelmemiş oluyor lütfen yardım edin
abi ben talebi gönderdim ne zaman öğrenirim ve nasıl öğrenirim
Abi Rust legacy kalktımı kalkmadıysa nası geri getiricem lütfen söylermisin
Teşekkürler. CS:GO dün aldım ve çok aşırı şekilde hile sarmış oyunu. O yüzden iade talebinde bulundum umarım iade edilir 😀
cities skylines aldım sonra dedüm ben bunu oynamam iade ettim 7 gün diyo inş hemen yollarlar parayı
Merhabalar ben üç gün önce CSGO almıştım ama eğlenceli bulmadım fakat deneme yaparken saate hiç dikkat etmemişim 3 saat oynama süresi yazıyor ben yinede iade talebimi ilettim ancak bu 2 saat mevzusu ve kuralını bilmiyordum bi sıkıntı çıkar mı veya iade talebim reddedilir mi ? Yardımcı olursanız sevinirim şimdiden cevaplarınız için teşekkürler…
red edilme ihtimali yüksek ama siz yinede bekleyin
Merhaba.Ben az once csgo aldim ama oyun acilmadi.Bdnde iade talebinde bulundum.Bunu harocindr hicbir sey yapmadım.Oyunun iadesi kabul edilirmi.Acil cevap olursa cok sevinirim
Kabul edilmesi lazım
1 gün önce aldım oyunu ama saat oynamısım iade alırlarmı
İade etmeyi deneyin. Kabul etmeleri lazım
3 SAAT OYNANILMIS DİYO OYNAMADIMDA FPS YAPMAYLA UĞRAŞTIM ABİ
Abi Adamsınız Ya Pes 16 İle Pes 17 Vardı İade talebi Gönderdim
PES 16:75,00 TL
PES 17:64,99 TL
ADAMSINIZ
abi yaptım ama öyle bişey çıkmadı bende tamamen kaldırmak istiyorum a tıkladım ve steam cuzdanıma para gelmedi
Bilmeyerek yanlışlıkla oyun satın almisim 45 yasında bir bayanın 341 TL faturama yansıtmışlardır geri iade etmek istiyorum gölgede veya başka yerde yardımcı olmuyorlardı acil yardim edin eşim görürse faturayı ölümüm demektir
Yaw ben şimdi iade talep ettim uygulamayı steamdan silimmi ?
iade ettim ama bakalım kabul edilcekmi teşekkürler
benim steam cüzdanımda paramın yanında parantez içerisinde bekleyen diye diye eklenecek parayı gösteriyor onu nasıl alıcam