Tüketici Hakem Heyetleri için Önemli Düzenleme, Artık E-Devlet Başvurusu Yapılabilecek | Dijitaller

Tüketici Hakem Heyetleri için Önemli Düzenleme, Artık E-Devlet Başvurusu Yapılabilecek


Güzel bir şey.

Bildiğinizi gibi tüketiciler, karşılaştıkları olumsuz durumlar için Hakem Heyetlerine başvuru yaparak haklarını arıyorlardı. Başvuruları şahsen, avukat aracılığıyla ya da posta yoluyla olmaktaydı. Yeni gelen düzenleme ile birlikte artık e-Devlet üzerinden de başvurular yapılabilecek.

Gümrük ve Ticaret Bakanlığının “Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmeliği” Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girmiş bulunmakta. Buna göre artık tüketiciler diğer başvuru yollarına ek olarak e-Devlet üzerinden tüketici bilgi sisteminden başvuru yapabilecek. Başvuru formu eksiksiz bir biçimde doldurulması gerekiyor ve varsa belgeler de eklenmek zorunda.

Uyuşmazlık konusuna ilişkin bilgi ve belge isteme yazılarında verilen süre dolmadan bilirkişi görevlendirilemeyecek. Başkan, üye ve raportörler tüketici hakem heyetlerinde bilirkişi olarak görev yapamayacak.

Tüketici hakem heyeti kararında uyuşmazlık bedelinin ve başvuru sahibinin talebinin Türk lirası cinsinden belirtilmesi zorunlu olacak.

Toplantıda alınan kararlara ilişkin tüketici bilgi sisteminde oluşturulan karar tutanağı toplantıya katılan başkan ve üyelerce imzalanacak

Karar kısmında, gerekçe tekrar edilmeden, taleplerden her biri hakkında verilen kararla taraflara yüklenen borç ve tanınan hakların, sıra numarası altında, açık, şüphe ve tereddüt uyandırmayacak şekilde yazılması zorunlu olacak.

Daha önce tüketici hakem heyetlerine yapılan ve henüz karara bağlanmayan başvurular için yeni yönetmelik hükümleri uygulanacak.

Kaynak; Resmi Gazete

Metin Yasir Akpınar

Merhaba;
Damarımı kesseler fiber kablodan internet akar, o derece teknoloji bağımlısıyım. Ayrıca popüler kültüre de oldukça ilgiliyim.

Bana mail adresimden ulaşabilirsin; [email protected]

Yorumlar 0

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Tüketici Hakem Heyetleri için Önemli Düzenleme, Artık E-Devlet Başvurusu Yapılabilecek

Format Seçin
Kişilik testi
Kişiliğiniz hakkında saptama yapmayı amaçlayan sorular dizisi
Bilgi yarışması
Bilginizi kontrol etmek isteyen, doğru ve yanlış cevaplardan oluşan soru dizisi
Anket
Oyunuzu kullanarak, kararınızı belirtin
Hikaye (Blog)
Embed ve görsellerle destekleyebileceğiniz yazı
Liste
Listenizi hemen yaratın ve insanlarla paylaşın
Gerisayım
Klasik İnternet Sayaçları
Açık Liste
Submit your own item and vote up for the best submission
Puanlanmış Liste
Upvote or downvote to decide the best list item
Caps
Hoşunuza giden capsleri paylaşabilirsiniz.
Ses
Soundcloud yada Mixcloud Embedlerini ekleyebilirsiniz